TikTok: O que os profissionais de marketing precisam saber

 Você está curioso sobre o TikTok? Quer saber como usar o TikTok para o seu marketing?

Para explorar o que os profissionais de marketing precisam saber sobre o TikTok, foi entrevistado Rachel Pedersen no podcast de marketing de mídia social .

Rachel é uma profissional de marketing social orgânico e apresentadora do podcast Social Media Secrets. Seu novo livro se chama I Need Attention .

Rachel compartilha como o TikTok funciona, como os profissionais de marketing podem desenvolver conteúdo para o TikTok e muito mais.

Introdução ao TikTok

Primeiros passos em marketing de mídia social

A experiência de Rachel com marketing de mídia social começou quando ela era cabeleireira. Enquanto ela fazia destaques em um cliente há 3 anos, o cliente pediu a ajuda de Rachel para entender o Twitter em nome da empresa de frangos de seu marido. Naquele momento, Rachel percebeu que ela pode não ser uma especialista em mídia social, mas ela certamente era uma especialista aos olhos do cliente.

Ela sabia o suficiente para ajudar o cliente e seu marido a descobrir o Twitter, o Facebook e o mundo do marketing que sempre a intrigou.

Rachel começou a conversar mais com seu cliente sobre o plano de jogo de mídia social da empresa de frango. Em poucos meses, ela foi convidada a continuar a consultoria para toda a franquia, e a empresa se tornou seu primeiro cliente oficial de marketing de mídia social. De acordo com Rachel, tudo continuou a crescer a partir daí.

Crescendo seu negócio de consultoria em mídia social

Rachel agora se concentra na criação de estratégias de mídia social orgânica que geram receita consistente para clientes renomados que geram 7, 9 e até 10 dígitos por ano em receita. Ela ajudou empresas da Fortune 500 e pessoas famosas a se tornarem virais nas redes sociais. Então, quando ela começou a ouvir o boato sobre o TikTok, ela imediatamente reconheceu que é um novo caminho que os profissionais de marketing ainda não exploraram.

Rachel começou a usar o TikTok no inverno de 2018. Assim que se juntou a essa nova plataforma, ela queria entendê-la o mais rápido possível. Embora ela sinta que chegou tarde à plataforma, ela ainda está à frente da indústria de marketing e uma das primeiras a adotar entre seus pares.

Descobrindo o TikTok

O TikTok era anteriormente um aplicativo popular chamado Musical.ly, onde os usuários postavam principalmente vídeos com sincronização labial. A primeira vez que Rachel percorreu o TikTok, ela viu vídeo após vídeo desse tipo de conteúdo. Ela e seus filhos se juntaram à diversão compartilhando sua própria versão da música “Baby Shark” no TikTok.

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Rachel confessa que foi estranho colocar seu primeiro vídeo no TikTok, mas ela postou mesmo assim. Apesar de ter apenas seis seguidores, seu primeiro vídeo foi assistido por 9.400 pessoas no dia seguinte. Ela imediatamente viu uma grande oportunidade no TikTok que nem o Facebook nem o Instagram podem oferecer.

Com fome de mergulhar e experimentar o TikTok, Rachel criava vídeos quase todos os dias. Com muito pouco esforço e gasto zero, seu número de seguidores no TikTok cresceu para quase 2.600 em 60 dias.

Ela atribui o crescimento da TikTok a vários fatores. O aplicativo tem um algoritmo não ponderado que exibe os vídeos organicamente na ordem em que são compartilhados. Oferece hashtags que operam sem proibições ou lentidão nos vídeos.

Estamos entrando em uma era de períodos de atenção mais curtos. A maioria das pessoas só se interessa por coisas por 15 segundos, como vídeos que você vê no TikTok, trailers de filmes ou anúncios. Dentro desses 15 segundos, o espectador decide se deseja consumir mais conteúdo. O truque é encontrar uma maneira de capturar e manter a atenção deles nesses 15 segundos, especialmente se eles nunca ouviram falar de você.

Por que os profissionais de marketing devem prestar atenção ao TikTok

TikTok não é uma nova plataforma; é uma plataforma com uma nova energia. Ele oferece muitas oportunidades para os profissionais de marketing que desejam ser os primeiros de sua geração a fazê-lo. A maioria dos profissionais de marketing ainda não mudou para o TikTok em pacotes enormes, então ele ainda está um pouco isolado e mais parecido com o Velho Oeste. Mas está ganhando força e sendo apresentado às massas.

Os dados e dados demográficos do TikTok em 2019 indicam que ele está atualmente em 154 países e tem cerca de 500 milhões de usuários ativos. O TikTok tem estado consistentemente entre os 10 aplicativos mais baixados na App Store.

Entre os usuários do TikTok, cerca de 66% têm menos de 30 anos e parece haver muitos usuários adolescentes e em idade universitária no site. Ainda assim, na experiência de Rachel, hashtags como #MomLife, #MomOfThree e #WorkingMom estão ativas e constantemente puxam conteúdo de vídeo da geração Y entre 20 e 30 anos. Há muitas mães mais jovens e outras que parecem jovens, o que significa que o TikTok é um plataforma ideal para qualquer marca que deseja chegar a esse público valioso.

Acrescento que a influenciadora de fitness Chalene Johnson é ativa no TikTok e atrai mais de 50 pessoas. Zach King, que é conhecido por ter 20 milhões de seguidores no Instagram e também super famoso no YouTube, também é ativo no TikTok e é um cara bastante jovem. Em um nível alto, há uma grande variedade de idades e pessoas no TikTok.

Rachel também observa que os usuários estão gastando US $ 50 milhões em presentes virtuais no TikTok e a plataforma está nos estágios iniciais de teste de um programa de anúncios de autoatendimento. Ela entra em detalhes sobre esses dois programas posteriormente na entrevista.

Como funciona o TikTok?

A experiência do usuário no TikTok

O TikTok apresenta dois feeds lado a lado. O feed principal ou padrão à direita apresenta um fluxo aparentemente infinito de conteúdo que foi personalizado "Para você". Conforme você passa por esses vídeos, pode seguir as contas, interagir com o conteúdo e muito mais. O feed à esquerda apresenta conteúdo de contas que você já segue. Você pode alternar facilmente entre os dois feeds.

Quando você abre o aplicativo pela primeira vez, é apresentado um feed de notícias claro. Ele não conhece suas preferências, então o que aparece no feed Para você será totalmente aleatório até que você comece a se envolver com o conteúdo. Normalmente apresenta usuários que você não segue e conteúdo que não viu. Assim que você começar a seguir e interagir com outros usuários, o aplicativo começará a apresentar conteúdo e criadores semelhantes no feed Para você.

O TikTok oferece uma grande variedade de conteúdo. Muito disso é divertido, mas Rachel avisa que algumas são inadequadas e chocantes.

Formatos de vídeo no TikTok

Todos os vídeos no TikTok são verticais e ocupam toda a tela do telefone. A maior parte do conteúdo tem normalmente 60 segundos ou menos, mas os videoclipes foram expandidos para até 3 (três) minutos. Todos os vídeos do TikTok estão em loop.

Observo que o TikTok é muito semelhante ao Vine, uma plataforma de vídeo de propriedade do Twitter que já foi muito popular e foi encerrada repentinamente.

Contas verificadas no TikTok

Como outras plataformas de mídia social, o TikTok tem sua própria versão de status verificado, uma vez que um indivíduo atinge um certo nível de notoriedade e popularidade na plataforma. O TikTok concede esse reconhecimento e, essencialmente, eleva o status da pessoa entre os outros usuários.

Rachel observa que o TikTok parece fazer um trabalho muito bom em identificar criadores de qualidade que estão produzindo conteúdo excelente de maneira consistente. A verificação é outra forma pela qual o TikTok apoia os criadores que estão ajudando a crescer e melhorar a plataforma.

Transmissão ao vivo e monetização no TikTok

O streaming de vídeo ao vivo está disponível no TikTok, mas apenas quando você atinge 1.000 seguidores. Embora pareça uma contagem baixa de seguidores em comparação com outras plataformas de mídia social, é muito difícil de conseguir no TikTok sem uma estratégia intencional para ganhar e manter a atenção do público. É fácil fazer com que as pessoas assistam aos seus vídeos, mas não fazer com que se inscrevam e sigam você.

Quando você for ao vivo no TikTok, seu vídeo será mostrado a todos os seus seguidores em seus feeds. O alerta de que você entrou no ar é exibido claramente na parte superior do feed e na barra de notificação. As pessoas podem então compartilhar sua transmissão ao vivo com todos os seus seguidores, resultando no potencial de crescimento exponencial no TikTok. Assim que terminar o vídeo ao vivo, ele desaparecerá completamente e desaparecerá para sempre.

Assim que a capacidade de gravar vídeo ao vivo for desbloqueada em sua conta TikTok, você descobrirá que é semelhante ao produto de transmissão ao vivo do YouTube. As pessoas podem comprar presentes virtuais no TikTok usando uma das várias moedas do aplicativo. O mais comum são as moedas, que são obtidas em pacotes diferentes com dinheiro real.

Os presentes virtuais, que são essencialmente adesivos de emoji com nomes engraçados como Concerto, Cowboy e Rainha do Drama, podem ser usados ​​ para recompensar os criadores por terem ótimo conteúdo. Os presentes vêm em uma variedade de valores e tamanhos entre R$ 2,50 e R$ 300 e podem ser convertidos de volta em dinheiro real, do qual os criadores ficam com uma parte.

Se sua transmissão ao vivo atrai centenas ou milhares de pessoas, você tem potencial para ganhar centenas ou até milhares de reais se cada uma delas contribuir durante a transmissão.

Legendas e Hashtags no TikTok

TikTok tem um sistema de hashtag fenomenal, mas as hashtags são limitadas pelos curtos 150 caracteres permitidos para cada legenda de vídeo. Essa legenda deve incluir não apenas a descrição inteira do vídeo, mas também todas as hashtags que você deseja classificar.

Rachel adotou a prática de adicionar uma combinação de hashtags específicas, bem como outras muito gerais, aos seus vídeos TikTok. A esperança é que o seu vídeo seja encontrado nas hashtags menores e, em seguida, continue a ser classificado conforme você passa para as hashtags maiores. Quanto mais os usuários se envolverem com o seu vídeo, mais alto ele será classificado nas diferentes hashtags.

 

 

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As legendas no TikTok aparecem na parte superior dos vídeos à medida que são reproduzidas e permanecem durante o vídeo, como fazem nas histórias do Instagram. De acordo com Rachel, as legendas podem ser colocadas em qualquer lugar da tela e são textos baseados em gráficos, em vez de texto verdadeiro.

Adicionando Bio e Links ao TikTok

Embora a plataforma atualmente não suporte links clicáveis ​​nos vídeos ou uma opção de deslizar para cima, os usuários podem incluir um link em suas biografias do TikTok. Rachel percebeu um salto reconhecível no tráfego de seu site quando outro usuário visitou seu perfil e leu o URL em sua biografia durante uma transmissão ao vivo no TikTok. Não foi um salto significativo, mas foi o suficiente para fazer outras pessoas procurarem seu site.

Assim como as legendas de vídeo, as biografias no TikTok também são limitadas a 80 caracteres de texto simples e emojis. Também tem a possibilidade de incluir um link para seu site; Ele tem uma espécie de navegador embutido, o que deixa as coisas bem simples sem sair do próprio APP pra visitar o site. Você pode carregar uma foto de perfil e as anteriores não serão salvas em um álbum como estão no Facebook.

Análise de rastreamento no TikTok

Rachel admite que faltam análises no TikTok. Atualmente, os criadores só podem ver quantas pessoas assistiram a seus vídeos e quantas reagiram a eles. Você também pode ver quem viu seu perfil. É sobre isso.

O TikTok não fornece dados demográficos sobre seus seguidores ou usuários que se engajaram com seu conteúdo na plataforma.

O que os profissionais de marketing precisam saber sobre o TikTok

Os usuários são desligados pelas vendas

Quando se trata do TikTok, vídeos super produzidos, muito corporativos ou abertamente promocionais tendem a provocar indignação. Rachel viu pessoas enlouquecerem nos comentários quando percebem que um usuário normal está tentando vender algo ou inserir um anúncio furtivamente.

Rachel sugere que você reserve um tempo para pesquisar como é o conteúdo do TikTok e criar vídeos que se misturem naturalmente com esse ambiente. Observe o conteúdo de outras pessoas e comece a identificar e adotar as tendências que você vê.

Saiba mais sobre o programa de anúncios TikTok

À medida que mais pessoas se tornam “famosas pelo TikTok”, a plataforma começa a explorar como integrar a publicidade de forma nativa. A TikTok recentemente começou a experimentar uma nova plataforma de anúncios de autoatendimento, enquanto as principais marcas clamam para atingir o público mais jovem na plataforma.

Menciono que a Macy's recentemente usou o TikTok para fazer uma campanha de volta às aulas voltada para alunos do ensino médio e universitários. Rachel se lembra de marcas de bebidas alcoólicas, shows, grandes festas e músicos sendo promovidos no TikTok também.

Assim que o programa de anúncios da TikTok estiver totalmente implementado, os profissionais de marketing serão capazes de diversificar seus clientes e oferecer algo além do Facebook, Instagram, Twitter e todas as outras plataformas confiáveis  ​​nas quais confiamos até agora. Você começará a ver mais anúncios em todo o feed e notificações no futuro.

Qual conteúdo você pode criar para o TikTok?

Quando você abre o aplicativo TikTok para criar conteúdo, existem várias opções diferentes para começar. Semelhante às histórias do Instagram, você pode manter o botão pressionado durante toda a duração do vídeo para gravar nativamente. Você pode configurar um cronômetro interno e gravar à distância. Você também pode criar uma série de segmentos curtos que se juntam para formar um vídeo mais longo.

O TikTok incentiva os usuários a criar conteúdo nativo dentro do aplicativo, mas também permite que vídeos pré-editados sejam enviados. Os usuários podem adicionar efeitos e texto incríveis em diferentes partes de seus vídeos para torná-los interessantes e divertidos. Os vídeos do TikTok também podem ser baixados e adaptados para outras plataformas, como Facebook ou Instagram.

Identificar tendências

Os vídeos no TikTok são uma combinação de sincronização labial com música original e carregada, efeitos sonoros e clipes de áudio, discursos violentos e qualquer outra coisa que a imaginação possa criar.

As raízes do TikTok estão no conteúdo musical, mas Rachel observou que os usuários estão deixando de cantar junto com a música e indo mais para a criação de suas próprias interpretações sarcásticas de canções. O usuário cantará uma nova letra para uma música e criará um vídeo com uma tomada engraçada, uma interpretação criativa ou duplo sentido das palavras.

Procure inspiração em todo lugar

Comece observando coisas engraçadas que acontecem ao longo de sua vida e procure inspiração em todos os lugares. Os favoritos de Rachel para se inspirar são o Reddit e o Twitter. Se ela for lá e descobrir que outras pessoas como ela ou de seu público-alvo estão se intensificando ou reagindo a determinada coisa, ela fará um vídeo engraçado sobre isso.

Por exemplo, Rachel se identifica como uma mãe que trabalha. Ela vê que outras mulheres online de sua faixa etária também estão compartilhando suas frustrações por ser mãe que trabalha. Então ela acha que pode ser engraçado criar um vídeo em que ela use um blazer na parte de cima e um pijama na parte de baixo e chama isso de “look de teleconferência” como uma forma de atingir esse público.

Se Rachel está em um aeroporto, ela procura hashtags de aeroporto no TikTok e em outras plataformas. Ela toma nota das diferentes coisas que os outros fizeram e que ela pode adotar para seus vídeos TikTok. Ela procura coisas que pode fazer em seu local específico ou enquanto espera.

Adicionar uma reviravolta no enredo

Rachel nota que muitos vídeos têm uma reviravolta na história no meio do caminho, em aproximadamente 7 a 10 segundos. As coisas vão parecer estar indo de um certo jeito no começo e depois tomar uma direção totalmente diferente, que choca a todos.

O choque inicial faz com que as pessoas queiram vê-lo novamente com uma nova perspectiva. Eles ficam presos a assistir isso indefinidamente. Em seguida, eles voltam para deixar comentários ou marcar seus amigos para compartilhar com eles. Esse é o objetivo.

Em um dos vídeos de Rachel, ela coloca macarrão cru entre os dentes e pede à filha de 8 anos que ande nas costas dela. Enquanto a filha caminhava de costas, Rachel mastigava o macarrão na boca. Sem perceber que era apenas uma brincadeira nem que Rachel estava gravando um vídeo, sua filha começou a chorar instantaneamente.

Rachel achou isso tão engraçado que não conseguia parar de rir. Com 10.000 visualizações em apenas 48 horas, seu público aparentemente também adorou.

Crie seus próprios clipes de áudio

Quando você cria e carrega um vídeo usando sua própria voz ou efeitos sonoros no TikTok, você recebe atribuição para aquele som para sempre. Isso significa que qualquer vídeo que reutilize seus clipes de áudio será direcionado de volta para sua conta. Carregar seus próprios sons é outra maneira de crescer e dar um pouco de positividade em relação à sua marca no TikTok.

Para ilustrar, Arnold Schwarzenegger carregou alguns clipes de áudio nativos incrivelmente interessantes para o TikTok e instantaneamente se tornou viral com todos que queriam compartilhar de novo apenas um de seus vídeos. Os usuários do TikTok estão tão entusiasmados com a criação de seus próprios vídeos em torno dos clipes de áudio de Arnold Schwarzenegger que Rachel não consegue ver o feed do TikTok sem ver alguém usando seus sons nativos.

Na verdade, as pessoas ficaram tão entusiasmadas com isso que, quando o próximo vídeo em seu feed for um anúncio de seu shake de proteína, que ele também usa a plataforma para promover, as pessoas tiveram uma reação extremamente positiva a ele.

Cultive um público mais jovem

Rachel compartilha que ela planeja usar o TikTok para exposição e crescimento no próximo ano. Ela fará isso nutrindo um seguimento mais jovem na plataforma e preparando esse público para saber quem ela é nos próximos 10 ou 20 anos.

Desenvolver treinamento e impulsionar metas de negócios

A maioria das pessoas não percebeu que o vídeo TikTok oferece a capacidade de lançar ou criar treinamentos. A maioria dos criadores entra e apenas cria vídeos sobre sua vida normal - colocar maquiagem, praticar um instrumento ou jogar um videogame, como as pessoas fazem no Twitch.

Rachel planeja lançar vídeos ao vivo que treinam as pessoas como se tornarem gerentes e estrategistas de mídia social. Sua estratégia é usar esses treinamentos ao vivo para direcionar o tráfego para seus ímãs de leads e aumentar sua lista de e-mail.

 

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